Der kan være flere årsager til, at dine skridt ikke registreres korrekt i app'en.
Vi indsamler kun dine skridt og lignende, hvis du har givet os lov til at bruge din sundhedsdata fra Apple Health Kit ("Sundhed") eller Google Fit.
Registreres dine skridt ikke korrekt, kan det derfor være en god ide at tjekke, om der er givet lov til dette.
Dette kan gøres ved følgende:
- Tjek at "Sundhedsdata" er slået til under indstillinger i din Fitness World app
- Ved iPhone, gå til app'en "Sundhed". Tryk på din profil i øverste højre hjørne. Find Fitness World app'en under "Apps" og tjek, at app'en har lov til at dele de nødvendige data
- Ved Android, gå til indstillinger i app’en. Find og derefter Google Fit. Tjek at Fitness World app'en har fået lov til at bruge de nødvendige data
Hvis det stadig driller og du har prøvet overstående, så kan et sidste forsøg være at prøve følgende:
- Slå sundhedsdata fra i Fitness World app'en
- Log ind og husk at slå sundhedsdata til.