For at sikre at challengen bliver målt i appen, vil vi råde dig til at gøre følgende:
 

• Husk at opdatere app'en så challengen kan inkludere Sundhed app data
• Har du Android skal du downloade Google Fit inden du tilmelder dig
• For at fuldføre challengen, skal du have din telefon på dig, mens du er aktiv. Dyrker du motion uden din telefon, skal du have et motionsur, der er tilkoblet til din sundhedsapp
• Følg din aktivitet i Apple Sundhed eller Google Fit
• Log ind og ud af Fitness World app’en, hvis ikke den vil synkronisere
• Bemærk, at der kan gå et par timer til et par dage før Google Fit registrerer og viser din data i app'en

Der kan være flere årsager til, at dine skridt ikke registreres korrekt i app'en.
 

Vi indsamler kun dine skridt og lignende, hvis du har givet os lov til at bruge din sundhedsdata fra Apple Health Kit ("Sundhed") eller Google Fit.
 

Registreres dine skridt ikke korrekt, kan det derfor være en god ide at tjekke, om der er givet lov til dette.
 

Dette kan gøres ved følgende:
 

• Tjek at "Sundhedsdata" er slået til under indstillinger i din Fitness World app
• Ved iPhone, gå til app'en "Sundhed". Tryk på din profil i øverste højre hjørne. Find Fitness World app'en under "Apps" og tjek, at app'en har lov til at dele de nødvendige data
• Ved Android, gå til indstillinger i app’en. Find og derefter Google Fit. Tjek at Fitness World app'en har fået lov til at bruge de nødvendige data

Hvis det stadig driller og du har prøvet overstående, så kan et sidste forsøg være at prøve følgende:
 

• Slå sundhedsdata fra i Fitness World app'en
• Slet og download app'en igen
• Log ind og husk at slå sundhedsdata til.

Appen i sig selv har ikke mulighed for at se, hvor mange skridt du tager. I stedet måler den hvor langt, du bevæger dig i afstand. Vi vil derfor anbefale, at du har appen slået til, næste gang du skal ud og gå eller løbe i det fri (de fleste motions-ure kan aflæse skridt, så hvis du har sådan et tilkoblet, bør det kunne aflæses på løbebånd)