Gå til hovedindhold

Egegårdsvej 61
2610 Rødovre

CVR. 25652991
Tlf.: 8888 7600

Hvad kan vi hjælpe med?

Har du spørgsmål?

Klik på et emne, så giver vi et svar

Nyt medlem
Hvordan melder jeg mig ind?

Du kan melde dig ind i Fitness World på to måder:

 

1. Online via vores hjemmeside
2. Lokalt i vores centre - husk at medbringe gyldigt billede-ID i form af pas, kørekort eller to former for legitimation, hvoraf der på det ene fremgår CPR-nummer og det andet et billede. 

 

Du kan finde et overblik over vores centre og deres medlemskaber her

Jeg har meldt mig ind online, hvordan får jeg mit medlemskort?

Du kan hente dit medlemskort i centeret inden for bemandingstiden, hvor du skal huske at medbringe et gyldigt billede-ID i form af pas, kørekort eller to former for legitimation, hvoraf der på det ene fremgår CPR-nummer og det andet et billede.

 

Find dit lokale center og dets bemandingstider her

 

Hvordan foregår betaling af medlemskab?

For at blive medlem af Fitness World skal du have oprettet en betalingsaftale. På den måde vil du automatisk blive opkrævet betaling for dit medlemskab hver måned.

 

Dette gælder dog ikke, hvis dit medlemskab er betalt af en anden eller ved forudbetalte medlemskaber. Er dette tilfældet, kontakt da dit lokale center. 

Hvordan melder jeg mig ind, hvis jeg er under 18 år?

Du skal være fyldt 14 år for at kunne være medlem af Fitness World.

 

Du melder dig ind i Fitness World ved at fremmøde i et Fitness World-center med en forælder eller værge, som skal stå som betaler af dit medlemskab. 

 

Husk at medbringe gyldigt billede-ID ved indmeldelsen. Det kan enten være dit pas eller to former for legitimation, hvoraf der på det ene fremgår CPR-nummer og det andet et billede.

 

Du kan finde mere information under §2A i vores medlemsbetingelser

Medlemskab og regninger
Hvad gør jeg, hvis mit medlemskort er blevet væk?

Du skal blot henvende dig i dit lokale center, så vil de være behjælpelig med at udlevere et nyt medlemskort mod et gebyr. 

Hvad gør jeg, hvis mit medlemskort er blevet stjålet?

Du skal blot henvende dig i dit lokale center, så vil de være behjælpelig med at blokere medlemskortet, så det ikke kan misbruges.

 

Bemærk, at du som betaler hæfter for tabet, indtil du har meldt medlemskortet stjålet til Fitness World. 

 

Du kan få udstedt et nyt medlemskort mod et gebyr. 

Hvordan tilmelder jeg mig Betalingsservice?

Ved indmeldelse online eller i centeret vil du blive tilmeldt Betalingsservice.

 

Du skal henvende personligt i dit lokale center, hvis din Betalingsservice-aftale ikke længere er aktiv, eller hvis du skal have ændret dine kontooplysninger. 

Hvordan ændrer jeg i mine betalingsoplysninger?

For at ændre dine betalingsoplysninger skal du henvende dig i et af vores centre. Her vil personalet være behjælpelig med at opdatere dine kontooplysninger.

Hvad gør jeg, hvis jeg har fået en mail om, at jeg skylder penge, selvom jeg er meldt ud?

Du bedes kontakte Medlemsservice via kontaktformularen, da de har adgang til din betalingsoversigt. En typisk forklaring kan være, at du har afmeldt betalingen ved din udmeldelse. 

Hvad dækker min faktura over?

"Mit Fitness World" under fanen 'Betalinger' kan du altid se, hvad din seneste faktura dækker over. Du er også velkommen til at henvende dig i dit lokale center for yderligere spørgsmål. 

Hvor finder jeg min faktura?

Du finder dine fakturaer på "Mit Fitness World" under 'Betalinger'. 
 

Hvad gør jeg, hvis en anden skal betale for mit medlemskab?

Du kan tilknytte en anden betaler til dit medlemskab, som ikke behøver at være medlem. Da betaleren skal oprettes i vores system, skal I begge møde op i dit lokale center, hvor de vil være behjælpelig med oprettelsen. I skal begge medbringe gyldigt billede-ID i form af pas, kørekort eller to former for legitimation, hvoraf der på det ene fremgår CPR-nummer og det andet et billede. Betaleren hæfter eventuelle køb og ændringer af medlemskabet.

 

OBS: Bliver betaleren oprettet efter d. 16. i måneden, sker ændringen først pr. næstkommende måned.

Hvordan foretager jeg køb på mit medlemskort?

Du kan købe på dit medlemskort i receptionen samt automater i alle vores centre. Beløbet bliver faktureret sammen med dit medlemskab. Du kan altid se dine køb på din fakturaer under 'Betalinger' på "Mit Fitness World". 

Hvordan foretager jeg køb på mit medlemskort, hvis jeg er under 18 år?

Du kan købe på dit medlemskort i receptionen samt automater i alle vores centre, også når der er tilknyttet en anden betaler.

 

Medlemmer under 18 år kan også tilkøbe ALL-IN. Her skal betaleren dog møde op i centeret for at underskrive medlemskontrakten. 

 

OBS: Medlemmer under 15 år kan ikke tilkøbe ALL-IN. 

Hvordan flytter jeg mit medlemskab til et andet center?

Medlemskaber, som er tilknyttet ét bestemt center, kan flyttes til et andet center, som tilbyder det samme medlemskab. Der vil være et gebyr forbundet ved denne ændring. 

 

For at gøre dette skal du henvende dig i det center, som du fremover ønsker at træne i, så vil de være behjælpelig med flytningen af medlemskabet.

 

Dette gælder ikke Fitness ALL- eller Hold ALL-medlemskab, hvor du kan du træne frit i alle vores centre.

 

Hvornår bliver jeg opkrævet for mine køb?

Køb foretaget på medlemskortet opkræves sammen med din næste betalingsopkrævning. Hvis du betaler med PBS, vil køb du foretager efter d. 16. i måneden, først blive opkrævet pr. næstkommende måned.  

Hvordan ændrer jeg mine flex-centre, hvis jeg har et Flex-medlemskab?

Du skal henvende dig i dit lokale center for at ændre dine flex-centre. Der vil være et gebyr forbundet ved denne ændring. 

Hvordan opgraderer/nedgraderer jeg mit medlemskab?

Du kan både opgradere og nedgradere dit medlemskab i dit lokale center eller online via "Mit Fitness World". Der vil være et gebyr forbundet med en nedgradering af dit medlemskab.

 

OBS: Ændringen sker pr. dags dato. Afhængigt af betalingaftale og hvornår ændringen sker, kan der forekomme ændringer på din næstkommende regning. 

Hvad gør jeg, hvis min betaling er fejlet?

Du kan enten betale det skyldige beløb i dit lokale center eller via "Mit Fitness World" på vores hjemmeside. Under fanen 'Betalinger' finder du den specifikke faktura, hvor du kan betale din faktura. 

Pause
Hvordan sætter jeg mit medlemskab på pause?

Du kan sætte dit medlemskab på pause via "Mit Fitness World" eller i dit lokale center. 

 

Det koster et engangsbeløb at sætte medlemskabet på pause, som skal betales ved oprettelsen. Du kan sætte dit medlemskab på pause i op til 6 måneder. Når pausen stopper, starter medlemskabet automatisk op igen jf. vores medlemsbetingelser. Vi sender dig en påmindelse via e-mail en måned før, pausen stopper.  

 

Du har altid mulighed for at se detaljer vedr. din pauseperiode på "Mit Fitness World" på vores hjemmeside. 

 

Bemærk, at du ikke kan sætte dit medlemskab på pause pr. e-mail.

Hvad gør jeg, hvis jeg gerne vil starte igen før pausens udløb?

Du har altid mulighed for at stoppe pausen inden den oprindelige slutdato. Det kan gøres via "Mit Fitness World" eller i et af vores centre. 

Hvordan forlænger jeg min pause?

Du kan forlænge din pause gratis, inden den udløber - dog kun op til de 6 måneder fra startdatoen. Hvis pausen overskrider 6 måneder, skal du betale for en ny pauseperiode. Ønsker du at forlænge din pause, skal du henvende dig i dit lokale center.

 

Det er ikke muligt at forlænge din pause via "Mit Fitness World" eller pr. mail. I dette tilfælde skal du forbi dit lokale center.

Hvorfor bliver jeg opkrævet, når jeg er på pause?

Det kan skyldes, du sat dit medlemskab på pause efter den 16. i måneden, hvor vi har sendt opkrævningen afsted til Betalingsservice. Det vil dog blive modregnet din regning, når dit medlemskab starter op igen.

Hvad koster det at pause mit Fitness Premium- eller Hold Premium-medlemskab?

Hvis du har et Fitness Premium- eller Hold Premium-medlemskab, kan du oprette én pause om året gratis. Pausen kan vare op til 6 måneder. Opretter du to pauser inden for samme år, vil prisen for den anden pause koste et engangsbeløb

Prisjusteringer
Hvorfor stiger jeg i pris?

I løbet af juli 2019 udvider vi åbningstiderne i hele landet, så der fremover er åbent kl. 05:00-00:00 i centre, der ikke har døgnåbent. Vi foretager ligeledes større investeringer for at forbedre træningsoplevelsen ved bl.a. at investere i ny teknologi og udbud af træningsprogrammer samt åbne nye centre i hele landet.

Hvornår bliver jeg opkrævet den nye pris første gang?

Du betaler den nye pris pr. d. 1. september 2019. Hvis du betaler via PBS, vil din faktura være synlig d. 23. august i "Mit Fitness World" og i din netbank.

Hvis jeg er på pause, hvornår vil min pris så stige?

Din pris vil blive justeret, når du vender tilbage fra din pause.

Hvis jeg lige har meldt mig ind, vil jeg så også stige i pris?

Hvis du har meldt dig ind d. 3. april 2019 eller derefter, stiger din pris ikke.

Hvilke alternativer har jeg, hvis jeg ikke ønsker at betale den nye pris?

Du kan henvende dig i dit lokale center, hvor de vil se på hvilke andre muligheder, der er for dig.

Hvorfor varsler I i sommerferien?

Prisjusteringen træder først i kraft d. 1. september 2019. I vores medlemsbetingelser står der, at vi skal varsle vores medlemmer 45 dage før en ændring. Alligevel har vi valgt at varsle allerede nu, så du har længere tid til at overveje ændringen, inden den træder i kraft.

ALL-IN
Hvordan fungerer ALL-IN?

Med ALL-IN kan du frit vælge ét produkt pr. døgn fra sortimentet i forbindelse med din træning. 

 

Produkterne trækker du i vores hvide ALL-IN-automat, som er placeret i alle de centre, der tilbyder ALL-IN. Du kan også henvende dig i centeret, hvor personalet vil udlevere det ønskede produkt fra ALL-IN. 

 

ALL-IN-produkterne kan løbende blive ændret, og der tages forbehold for udgået og udsolgte produkter.

 

OBS: Du skal være minimum 15 år for at tilføje ALL-IN til dit medlemskab. Vær opmærksom på, du skal have din betaler med ved oprettelsen. 

 

Du kan læse mere om ALL-IN her

Hvad er der i ALL-IN sortimentet?

Fitness World har indgået et samarbejde med Functional Nutrition med et ønske om at lave nye spændende produkter til dig. Hvad end du ønsker mere energi, en vand eller proteiner efter træningen, har du altid muligheden lige ved hånden.

 

Du får nu endnu mere glæde af ALL-IN med mere og bedre protein, god smag, større udvalg, produkter uden tilsat sukker og produkter uden laktose. 

 

Se vores sortiment samt månedens ALL-IN-produkt her

 

OBS: Der tages forbehold for ændringer i sortimentet samt udgået og udsolgte produkter.

Hvordan får jeg ALL-IN med et firmabetalt medlemskab?

Har du et firmabetalt medlemskab, skal du henvende dig til din kontaktperson for firmaaftalen og høre nærmere omkring ALL-IN.

Hvordan får jeg ALL-IN med et egenbetalt medlemskab?

Har du en egenbetalt medlemskab, kan du tilføje ALL-IN til dit medlemskab i dit lokale center eller online.

Hvordan får jeg ALL-IN med et forudbetalt medlemskab?

Det er muligt at tilkøbe ALL-IN til et forudbetalt medlemskab. Ved køb af ALL-IN betaler du for hele medlemskabsperioden, og det gælder uanset, hvornår du tilkøber det. ALL-IN kan af samme grund ikke opsiges.

 

OBS: Til et forudbetalt medlemskab kan ALL-IN kun købes i dit lokale center.

Hvorfor kan jeg få ALL-IN i mit center?

Der er enkelte centre, som ikke tilbyder ALL-IN. I disse centre er det ikke muligt at oprette ALL-IN eller få udleveret ALL-IN-produkter.

 

 

Mit center & husets regler
Hvad skal jeg vide om døgnåbne og ubemandede centre?

I Fitness World har vi flere centre, som har døgnåbent. Når centeret er ubemandet, kan du selv scanne dig ind med dit medlemskort. Hvis dit kort ikke virker, kan du kontakte personalet i bemandingstiden.

 

Misbrug af kort vil medføre en bøde eller bortvisning. 

 

Du kan finde mere information omkring de forskellige centre, deres åbningstider og bemandingstider her

Hvilke centre har døgnåbent?

Du kan se hvilke centre, som har døgnåbent, ved at klikke her. Husk at markere 'Døgnåbent' under 'Faciliteter'. 

Hvad er centerets åbningstider?

Åbningstiderne kan variere fra center til center. Find dit lokale center her og se åbningstiderne. 

Hvad er husets regler?

Vi har defineret en række regler, som skal følges, når du besøger vores centre. Disse regler skal sikre en optimal træningsoplevelse for alle vores medlemmer.


Du kan finde "Husets regler" her

Hvad hvis jeg vil tage mine egne kunder med i Fitness World?

Det er ikke tilladt at udøve privat virksomhed i Fitness World jf. vores medlemsbetingelser.

Hvad er reglerne for beklædning i centeret?

Al træning skal foregå i træningstøj samt indendørssko. Det er ikke tilladt at træne i cowboybukser eller arbejdstøj, da det bl.a. slider unødvendigt på udstyret og er uhygiejnisk. 

 

Det er ikke tilladt at træne i bar overkrop, og hvis du ønsker at træne i en ærmeløs top, skal den dække brystkassen. 

Hvad gør jeg, hvis jeg glemmer noget i mit center?

De fleste centre har en glemmekasse til ting, som bliver fundet og afleveret. Henvend dig hurtigst muligt, da det kan variere fra center til center, hvor længe tingene bliver gemt. 

App, Mit Fitness World, Nyhedsbreve
Hvad gør jeg, hvis jeg mangler eller har glemt min adgangskode?

1. Hvis du har meldt dig ind online via vores hjemmeside, vil du få tilsendt en velkomstmail med din adgangskode. Husk at tjekke dit spamfilter, hvis ikke du kan finde den.

2. Hvis du ikke kan huske din kode, eller hvis du har meldt dig ind lokalt i et center, så kan du oprette en ny kode ved at klikke her

Hvad gør jeg, hvis app'en er nede, og jeg ikke kan afmelde hold?

Oplever du problemer med at benytte vores app, så er du nødsaget til at benytte "Mit Fitness World".

Hvordan logger jeg ind på app'en eller Mit Fitness World?

Første gang du logger ind på app'en, skal du bruge dine medlemsoplysninger. Brugernavnet står på dit medlemskort, og adgangskoden har du fået tilsendt pr. mail, hvis du har meldt dig ind online. 

 

Hvis ikke du kan finde din adgangskode, kan du oprette en ny her

Hvordan kan jeg vinde trofæer?

I Fitness World kan du optjene trofæer ved din træning. Du kan se mere omkring de mange trofæer, og hvordan du optjener disse i vores app.

 

Vi håber, at det vil motivere dig yderligere til at få en god træning og opnå dine mål.

Hvordan kan jeg til- eller afmelde Fitness Worlds nyhedsbreve?

For at til- eller afmelde dig vores nyhedsbreve, skal du klikke her

Personlig træning
Hvordan finder jeg hjælp til personlig træning?

I Fitness World har vi vores egne uddannede personlige trænere, der står klar til at hjælpe dig med at opnå dine mål. Du kan på vores hjemmeside læse mere omkring personlig træning og priser i Fitness World. 

Hvis jeg er personlig træner, må jeg så tage mine egne kunder med i Fitness World?

Det er ikke tilladt at udøve privat virksomhed i Fitness World jf. vores medlemsbetingelser.

Holdtræning
Hvordan tilmelder jeg mig et hold?

Du kan tilmelde dig et hold her på hjemmesiden, i vores app eller fra check-ind skærmene i dit center.

Hvornår skal jeg senest fremmøde til et hold?

Når du har tilmeldt dig på et hold, skal du fremmøde senest 15 minutter inden holdstart. Hvis du ikke når at fremmøde inden 10 minutter før holdstart, skal du være opmærksom på, at din plads kan gå til et medlem, der står på venteliste. Du skal huske at fremmøde holdet, selvom du står på venteliste.

 

Du kan ikke fremmøde efter holdstart og derfor heller ikke deltage.  

 

Du fremmøder til dine hold via medlemsskærmene i receptionen. Når du kører dit medlemskort igennem, skal du trykke på "Fremmød *holdnavn*". Derefter vil du få printet en billet ud, som giver dig adgang til holdet. 

Hvordan fungerer ventelister?

Hvis du tilmelder dig et hold, som allerede er fyldt op, vil du automatisk komme på venteliste. Du vil på "Mit Fitness World" eller i vores app kunne se, hvor mange der er i kø foran dig. Får du en plads på holdet inden 2 timer før, vil du modtage en e-mail.

 

Vær opmærksom på, at du stadig har en chance for at komme med på holdet, selvom du står på venteliste. Ventelisten til holdene bliver kørt 10 minutter før holdstart, så de fremmødte på ventelisten vil få de frie pladser, der eventuelt måtte være.

 

OBS: Selvom du ikke har fået en plads på holdet, men stadig står på venteliste, skal du huske enten at fremmøde eller afmelde dit hold for undgå et gebyr.

Hvorfor skal jeg afmelde mit hold, selvom jeg er på venteliste?

Hvis du er forhindret i at deltage på et hold, skal du huske at afmelde holdet senest 2 timer før, også selvom du er på venteliste. Derved giver du et andet medlem på ventelisten muligheden for at få en plads på holdet.   

 

Hvis du ikke afmelder dine hold og ikke fremmøder til holdet, vil du blive opkrævet et gebyr

 

Har du et kontantmedlemskab, bliver du i stedet fratrukket 1 dags træning.

Hvordan til- eller afmelder jeg et hold over telefonen?

Det er ikke muligt at til- eller afmelde hold ved at ringe til centrene. Du kan til- og afmelde hold via vores app, "Mit Fitness World" eller medlemsskærmene i receptionen. 

 

OBS: Afmelding af hold skal ske senest 2 timer før holdstart. 

Hvorfor kan det overhovedet betale sig, selvom der er lang venteliste?

Da mange afmelder sig et par dage før holdet eller ikke møder op til holdet, kan det godt betale sig at tilmelde sig ventelisten. Dog skal du stadig afmelde holdet senest 2 timer før holdstart, hvis du fortsat er på venteliste, ellers vil du blive opkrævet et gebyr

Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg har forslag/spørgsmål til holdplanen?

Hvis du har forslag/kommentarer til holdplanen, skal du tale med centerlederen i dit lokale center. Det er centerlederne, der administrerer holdplanen i centeret.

Hvorfor ligger holdene forskudt af hinanden?

Holdene i de forskellige sale starter forskudt for at sikre, at der er plads i omklædningsrummet, når holdene slutter.

Hvem bestemmer antal deltagere på holdene?

Antal deltagere på holdene bliver bestemt af centerlederen i dit center. Pladserne bliver bl.a. vurderet ud fra holdsalens størrelse og holdtypen.

Hvornår får jeg et gebyr for manglende fremmøde?

Hvis du tilmelder dig et hold, som du ikke fremmøder til eller får afmeldt rettidigt, vil du blive opkrævet et gebyr.

Hvorfor har jeg fået en bøde, selvom jeg deltog på holdet?

Når du har tilmeldt dig på et hold, skal du huske at fremmøde til holdet senest 15 minutter før holdstart.

 

Du fremmøder til dine hold via medlemsskærmene i receptionen ved at køre dit kort igennem og trykke på "Fremmød *holdnavn*". Du vil derefter få en billet printet ud, som giver adgang til holdet. Hvis du ikke kan printe din billet, skal du henvende dig i receptionen. 

 

Hvis du ikke husker at fremmøde til dine hold, vil du få en bøde, da vi ikke kan registrere, om du har deltaget på holdet eller ej.

Hvordan booker jeg squashbaner?

For at spille squash i Fitness World, skal du enten købe det som et tillægsmedlemskab, eller du kan betale fra gang til gang.

 

Vi har squashbane i vores center på Christianshavn. For at komme i gang kan du læse mere her

Træningskoncepter
Uddannelse & Job
Hvordan søger jeg et job hos Fitness World?

Hvis du er interesseret i en stilling hos Fitness World, skal du ansøge direkte via hjemmesiden. Grundet den nye persondatalov, kan vi desværre ikke tage imod en fysisk ansøgning i vores centre. 


Du kan se alle vores ledige stillinger her

 

Hvordan kan jeg tage en instruktøruddannelse igennem Fitness World?

Vi starter vores uddannelser op to gange om året - i foråret og efteråret. Til uddannelserne vil der være en audition, undervisning samt eksamen.


Du kan læse om uddannelserne her

Børn
Hvordan kan jeg tage mit barn med til træning?

Af sikkerhedsmæssige årsager må børn ikke opholde sig i træningsområder eller holdsale. De må gerne sidde i caféområdet, receptionsområdet eller i et eventuelt børnerum.

 

Hvis din baby er i en lift eller autostol, og der udvises hensyn til de andre medlemmer, er du velkommen til at opholde dig i cardioområdet (ved løbebånd, crosstrainers, motionscykler mv.).

 

Det er ikke hensigtsmæssigt at medbringe børn i primetime.

Hvor gammel skal jeg være for at træne i Fitness World?

Du skal være fyldt 14 år for at have dit eget medlemskab. Ved indmeldelse af personer under 18 år, skal en forældre eller værge være til stede ved oprettelsen i centeret.

Findes der børnerum og pasning i Fitness World?

I udvalgte centre findes der børnerum, hvor børn kan opholde sig, mens forældrene træner. Der tilbydes ikke pasning af børn i forbindelse med træning.

 

Se liste over centre med børnerum her. Husk at markere 'Børnerum' under 'Faciliteter'. 

 

OBS: Ophold er på eget ansvar.

Firma- & rabataftaler
Hvordan benytter jeg den firmaaftale, min virksomhed tilbyder?

Hvis din virksomhed har en firmaaftale med Fitness World, skal du søge information og vejledning omkring dette hos den ansvarlige i din virksomhed. 

 

Fitness World kan ikke være behjælpelig i forhold til oprettelse af medlemskabet.

Hvad tilbyder Fitness World af firmaaftaler?

Hvis du og din virksomhed ønsker information omkring en firmaaftale, bedes du skrive til Medlemsservice via kontaktformularen.

Udmeldelse
Hvordan melder jeg mig ud?

Hvis du ønsker at melde dig ud af Fitness World, kan du gøre det på følgende måder:


1. Du kan gøre det fra "Mit Fitness World" under 'Medlemskab'
2. Du kan henvende dig i dit lokale center
3. Du kan sende et brev til Fitness World, Egegårdsvej 61, 2610 Rødovre, Mrk. ”Opsigelse”
 
 

OBS: Du er ikke udmeldt, blot fordi du stopper din betalingsaftale. Opsigelse af dit medlemskab skal ske via en af de førnævnte muligheder og er bekræftet, så snart du modtager en bekræftelse på udmeldelsen. Af sikkerhedsmæssige årsager kan du ikke opsige dit medlemskab via telefonen.

 

Bemærk desuden, at du ved opsigelse af dit medlemskab fortsat skal betale for løbende måned + én måned.

Hvad er reglerne omkring opsigelse?

Ved opsigelse af dit medlemskab skal du fortsat betale for løbende måned + én måned.

 

OBS: Hvis du har meldt dig ind på en kampagne, er det altid den gældende bindingsperiode i kampagnen, der bestemmer din opsigselsperiode. 

Hvorfor bliver jeg fortsat opkrævet, selvom jeg har opsagt mit medlemskab?

Hvis du har opsagt dit medlemskab, så kan en opkrævning skyldes produktkøb på medlemskortet. Du kan se en udspecificeret faktura på "Mit Fitness World" eller henvende dig i dit lokale center, hvor de vil være behjælpelige med at se på din betalingsoversigt og medlemskab.

 

OBS: Opkrævninger efter opsigelse kan skyldes manglende betaling i opsigelsesperioden (vær opmærksom på en eventuel bindingsperiode)

Hvornår får jeg mit tilgodehavende retur?

Hvis du har et tilgodehavende stående på din Fitness World konto, bliver dette udbetalt inden for 14 bankdage. Hvis du ved en fejl ikke har modtaget dit tilgodehavende, vil vi bede dig henvende dig i dit lokale center.
 
 

Webshop
Hvad gør jeg, hvis jeg har et spørgsmål vedr. webshoppen?

Køb foretaget via webshoppen foregår mellem dig og vores samarbejdspartner. Du bedes derfor kontakte Sport24 ved spørgsmål vedr. webshoppen, ordrer, forsendelser etc.

Kontakt Sport24:

Telefon: 30 21 38 51
Man-torsdag 9.00 - 16.00
Fredag 9.00 - 15.30

fitnessworld@sport24.dk
 

Fandt du ikke svar?

Kontakt et af vores centre eller medlemsservice

Fandt du ikke svar på dit eller dine spørgsmål, så benyt formularen via nedenstående link, så vil vi prøve at hjælpe dig her.


Kontakt